iPhone & iPad

Юристы готовят иск к Apple из-за блокировки iPhone, отремонтированных в неофициальных сервисных центрах

23
54

Последнее обновление операционной системы iPhone блокирует дальнейшее использование смартфона, если обнаруживает, что он был отремонтирован не в официальном представительстве Apple, и выдает сообщение «ошибка 53». Как стало известно, юридическая фирма из Сиэтла готовит иск к Apple от имени тысяч владельцев ставших бесполезными iPhone.

Parole-10

В настоящий момент компания PCVA принимает жалобы от пользователей, который столкнулись с проблемой в работе своих смартфонов. Фирма готовит коллективный иск против Apple.

Проблема появляется после установки обновления на iPhone, у которого была отремонтирована кнопка Home с функцией распознавания отпечатка пальца владельца, если ремонт проводился не в официальной сервисном центре Apple. До обновления ПО коммуникатор мог после починки прекрасно работать недели или даже месяцы.

На проблему обратил внимание британский ресурс The Guardian. Издание приводит историю фотографа Антонио Олмоса, который потерял возможность пользоваться iPhone 6 после того, как несколько недель назад обновил операционную систему. По его словам, ему пришлось срочно ремонтировать iPhone в Македонии, где он находился по заданию компании и где нет официальных представительств Applе. Специалисты ему заменили дисплей и кнопку Home, телефон после этого нормально работал. Но когда Олмос принял предложение об обновлении, смартфон был заблокирован, выдал «error 53», и больше с ним нельзя было ничего делать. В Apple Store в Лондоне фотографу заявили, что починить или разблокировать гаджет нельзя.

danny-2

«Мы считаем, что Apple намерено вынуждает пользователей пользоваться собственными сервисными центрами, услуги которых стоят дороже, чем у сторонних компаний», – говорится в заявлении PCVA. В компании сравнили это с тем, как если бы автопроизводители обязывали водителей пользоваться только официальными дилерскими сервисами.

В Apple утверждают, что данный сбой возникает из-за проверки безопасности продуктов корпорации и связан с необходимостью в защите пользовательских данных. По некоторым данным, с проблемой столкнулись более 180 000 пользователей iPhone.

23 комментария

  • Б

    Богдан 3 года назад
    0
    Уберите дезу!!!! 3 года назад
  • 2

    25см4лен 3 года назад
    0
    Как бы эти сервисы сами не блокнулись 3 года назад
  • А

    Апраиаи 3 года назад
    0
    Applee вперед! Меняй нормы! Убирай эти дурацкие сервис центры левые! 3 года назад
  • однако все меньше и меньше мне начинает нравится Эпл.. мало того что начал лагать и глючить по мелочи (6s), так еще и не дай Бог, что случится, отремонтируешь и хана. Кстати сервис официальный не возьмется ремонтировать айфон утопленный в соленой воде и пролежавший пару дней... и я вспоминаю свой 5s который был реанимирован 2 раза и сейчас работает прекрасно уже больше 2 лет... перепаян весь по черному. 3 года назад
  • А

    Алекс 3 года назад
    0
    Уже была статья, где общались с теми, кто ремонтирует аппараты в сервисных центрах. Говорят, что знают об этой проблеме и действительно на 6 и 6s при замене кнопки и обновлении до последней прошивки - прощай айфон. На 5s всё ок. Печалит эппл всё больше и больше. 3 года назад
  • Полный бред, пускай снимают с гарантии, но чего блокировать купленнуй аппарат? Максимум отрубить от обновлений или Аппстора. Разве автомобильные компании приходят домой с полицией с требованием вернуть ключи от авто, из-за того, что владельцы пользуются услугами не авторизованных мастерских? 3 года назад
  • Это голимый вброс. всем кто доберётся до моей записи и кому интересна правда совет - прочитайте в оригинале заметку от Guafdian. там ни слова про 180к заблокированных айфонов. Есть только отсыл к блогу iFixit "The ,error 53' page .. has had more then 183000 hits, suggesting this is a big problem.." 183 тыщь человек прочитали и согласились что трабл существует - ни слова про горы трупиков. Но пионэры привыкли читать только заголовки на заборах;( 3 года назад
    • Между тем, вопрос не в цифрах - трупиков скорее всего куда больше, чем 183 тыс, - проблема существует, и она серьёзная. После ошибки даже Установка оригинальной кнопки проблему не решает. 3 года назад
    • Да бред, если они даже 100 аппаратов заблокировали, из за соображений безопасности. Своей безопасности? Пользователей или своего кошелька? Если все дело в пользователях, то могли бы просто вывести сообщение не экран "после несертефицированного ремонта безопасность Ваших данных может быть под угрозой". А то что сделали они, это полное пренебрежение правами потребителей. Или у них в лицензионным соглашении прописан пункт, гласящий: «блокируем любой айфон подверженый несертефициронванному ремонту, ибо нехуй.... » пропало все доверие к кампании из Купертино после выхода iOS 9 3 года назад
  • С

    Сергей Сергее 3 года назад
    0
    Что за бред, комментарий будет доступен после одобрение администрацией.... Это новостной ресурс или портал тотальной диктатуры? Свобода слова, слышали...? Крепостное право отменили, слышали...? 3 года назад
  • p

    panasonicDDD 3 года назад
    0
    в офиц сервисе замена любого аккума стоит 9тр ...... 3 года назад
  • Пойдут на ... юристы эти 3 года назад
  • Будите ли еще г... покупать)) 3 года назад
  • Л

    Лемур 3 года назад
    0
    Мне в iSupport тоже рассказывали про эту ошибку. Уже ни раз сталкивались с таким. Я уже 3 раза разбивал экран, а кнопка хоум целая и невредимая :) 3 года назад
  • еще бы сервисы в России нормальные были...по звонку в нашу поддержку сотрудник даже не в курсе оказался что в яфонах перестает работать сканер отпечатка если заменить кнопку "home" я долго пытался у него узнать как мне поступить а он долго предлагал то сбросить телефон то перепрошить...в итоге он принял меня за идиота скорее всего но так и не уверовал что его работодатель "пришил" сканер к процу! а официальные сервисы тоже предложили только заменить яфон5s на, как они говорят, "новый" (я уверен на востановленный хоть для меня и не важно) с доплатой 20000руб(!)... вот как то и мне не понятна такая политика Apple...сменил кнопку-меня мобил...а теря еще и блокируют кому то..(у жены благо пока работает но без отпечатка уже некомфортно, ибо привыкла... 3 года назад

Написать комментарий