iPhone & iPad

За неисправный iPhone 5s «М.Видео» заплатит 140 000 рублей

6
25

Тимирязевский райсуд Москвы частично удовлетворил требования покупательницы, которой достался неисправный iPhone. По решению суда ритейлер должен заплатить 140 600 рублей, хотя мог бы потерять существенно меньше, если бы согласился на предложение адвоката истицы на втором круге «переговоров» о мировом соглашении.

iPhone-gold-1

Как сообщает Pravo, 20 апреля года Оксана Гусева купила за 39 900 руб. смартфон iPhone 5s 64 GB в золотом исполнении в магазине сети «М.Видео» в Саранске, а спустя пару месяцев смартфон перестал включаться и, по словам покупательницы, «не включался» и «не реагировал на зарядное устройство». Позже, 22 июля, уже в Москве, она пришла в офис ритейлера и написала заявление о возврате уплаченных за гаджет денег, а компания ей отказала, сославшись на то, что «недостаток товара возник по истечении 15 дней».

После этого, 26 августа, заручившись заключением технической экспертизы о неисправности iPhone, Гусева подала иск к «М.Видео» уже в Тимирязевский райсуд Москвы. Она просила взыскать с ответчика стоимость смартфона, 58 000 руб. неустойки, 10 000 руб. в счет компенсации морального вреда, 70 000 руб. компенсации расходов на услуги представителя в суде, 900 руб. за экспертизу, а также штраф за невыполнение требований потребителя в добровольном порядке (49 000 руб.).

На этой неделе дело слушала судья Елена Кашина. Она напомнила про приближающийся Новый год и спросила представителей сторон, не хотят ли они решить спор мирным путем.

«Я уже предлагал им за 100 000 руб. Они отказывались…» – развел руками адвокат истицы Андрей Гольцов.

«На меньшее не согласны?» – обратилась к адвокату истца судья.

«Они так по-хамски себя вели… Нет!» – был категоричен Гольцов, и тогда Федоров предложил такой вариант: кроме возмещения стоимости iPhone, дать истице новый смартфон. По его словам, в этом случае она получила бы 60 000 руб. Но Гольцов был готов скинуть от заявленных требований лишь 10 000 руб., и договориться миром не получилось.

После этого Гольцов поддержал заявленные требования, а юрист «М.Видео» представил суду бумагу, подписанную истицей 5 мая 2014 года в магазине в Саранске. В ней значилось, что она отказывается отдавать телефон для выявления неисправностей. «Почему отказались отдавать телефон, непонятно, – комментировал Федоров. – Признаем иск частично, готовы возместить только стоимость телефона. Предположим, товар неисправен, но откуда знает об этом продавец? Истица нарушила наши права тоже».

Кашина вновь предложила решить дело миром, и начался третий раунд «переговоров». Гольцов заявил, что готов удовлетвориться на 80 000 руб., но Федоров на такое предложение не готов был соглашаться. В итоге «М.Видео» придется заплатить 140 000 руб.

Смотрите также:

6 комментариев

  • жадность фраера погубит. Молодец что еще сказать. 4 года назад
  • Ф

    Федор 4 года назад
    0
    Странно, у нас, в Саранске, довольно клиентоориентированный персонал в М-видео. Удивительно, что отказали, да еще и хамили. 4 года назад
    • Ну на счет хамили это я думаю так для суда специально было сказано)) 4 года назад
    • Сотрудник саранского М-Видео, в лице Федора, ДЕТЕКТЕД! :) 4 года назад
      • Да у нас в Иркутске связной стал по-лучше. Помню, зашли в ТЦ со знакомой (в то время, как вышла 5ка) и попросили зарядить iPhone. Так одна из тупорылых куриц из этого связного сунула в него micro-usb! Сказать то, что я а**ел — не сказать ничего. Сральни из-за помятого и исцарапанного гнезда было полно. Кое-как договорились, что эта кукушка вернет бабло нам за замену корпуса. Сейчас, если в связном происходит коллапс, все меняют быстро и без лишних запросов. 4 года назад
    • Ну может сами продавци и консультанты и вежливы, но они же не решают подобные вопросы. Тут уже разговоры велись с другими сотрудниками ретейлера, которые могли и хамить. Знаю одного замдира московского филиала м.видео - тот ещё гусь. Для него все покупатели быдло. 4 года назад

Написать комментарий