iPhone & iPad

Samsung неожиданно опередила Apple в рейтинге удовлетворенности покупателей смартфонов

5
2

American Consumer Satisfaction Index (ACSI) провела ежегодное исследование уровня удовлетворенности пользователей различных смартфонов. Вверху рейтинга расположились производители телефонов, большинство обладателей которых сообщили, что полностью или частично удовлетворены ими, внизу списка оказались те компании, пользователи устройств которых в большинстве своем скорее или даже полностью не удовлетворены ими.

udovol-2

Хотя продажи флагмана Galaxy S5 оказались хуже прогнозировавшихся, очередной доклад от ACSI свидетельствует, что по итогам 2014 года покупатели смартфонов Samsung впервые оказались более довольны своими приобретениями, нежели владельцы iPhone. В 2013 году Apple лидировала в данном рейтинге с уровнем пользовательской удовлетворённости 81%, показатель Samsung составлял тогда 76%.

Согласно результатам исследования, в уходящем году два главных конкурента и лидера рынка смартфонов поменялись местами. Теперь 81% приходится уже на долю Samsung (+6,6% по сравнению с прошлым годом), доля Apple равна 79% (-2,5%). Несмотря на такие тенденции, рыночная доля американского гиганта компьютерной электроники в США после дебюта iPhone 6 и iPhone 6 Plus выросла на 10%.

udovol-1

В рейтинг ACSI вошли также Nokia, Motorola и HTC, уровень удовлетворённости аппаратами которых равен 77, 77 и 75% соответственно. 74% пользователей довольны моделями от BlackBerry, у LG показатель составляет 73%. Что касается всех моделей мобильных телефонов в целом, довольны их работой 78% пользователей (+2,6%).

5 комментариев

  • Интересно сколько Samsung заплатил рейтинговому агентству ))) 4 года назад
    • Если учесть что после релиза iOS и 10.10 в них до сих пор полно багов. Ничего самсунгу платить не требовалось. Я своим 5S и Мак Эйр тоже не доволен после перехода на 8 и 10.10. Новые функции звонков и смс на мак конечно приятны и полезны, но и багов добавилось бесячих. 4 года назад
      • Перечень "полно багов" iOS в студию! Только не надо их собирать с жёлтых страниц интернета, перечислите баги iOS с которыми вы столкнулись лично. Я вам в ответ назову два некритичных бага с которыми я столкнулся на iOS 8 и которые в данный момент уже исправлены. Больше из личного опыта я вам назвать не смогу. 4 года назад
        • Проблему с wi-fi у меня была на прошке 14 года. На ней же анимация периодически не плавная. И разряжается ноут часов за 5-6. (Должен 8). air 2 заряд держит около 8 часов ( что очень мало и меньше 10 заявленных) Сафари подвисает очень часто при переключении между приложениями. Тупая фраза, но: Эпл не тот. :( 4 года назад
        • Добавлю свои: По OS X Yosemite macbook air 2012 года батарею после перехода стал держать 4-5 часов (на mavericks 7) При ресайзе окна пропадает иконка ресайза, непонятно тянется или нет iphone перестал конектиться по bluetooth если присмотреться к типографике видны недоработки в finder По ios 8: iphone 5 начал медленнее работать иногда вылетают приложения, но в последней версии решили проблему. косяки с иконками apple tv По apple TV: если раньше пользуясь сторонним роутером еще можно было смотреть фильмы с айфон и айпад то сейчас вылетает каждые 20 минут, я понимаю что ребята хотят чтобы я купил airport, но имхо это баг 4 года назад

Написать комментарий