iPhone & iPad

Пользователи iPhone 5s сообщают о проблемах со сканером отпечатков пальцев

44
72

На форуме технической поддержки Apple появились жалобы на работу сканера отпечатков пальцев Touch ID, установленного в смартфонах iPhone 5s. Ветка, посвященная этой проблеме, насчитывает 420 сообщений от владельцев мобильного устройства.

iphone-5s-touch-id-2

Обсуждение проблемы начал пользователь с ником Dreanmachine1, который рассказал, что у iPhone 5s, купленного его женой, обнаружились проблемы с определением отпечатка пальца. Через некоторое время после создания профиля пользователя для сканера Touch ID дактилоскопический сенсор перестает воспринимать отпечатки. Он работает некоторое время, а затем больше не распознает палец. При этом, добавляет Dreanmachine1, его iPhone 5s функционирует нормально.

«У меня такая же проблема, – пишет пользователь с ником RogerGB. – Сбрасывал и пересканировал несколько раз. Работает идеально примерно час, потом просто перестает распознавать палец».

Пользователи на форуме Apple опасаются, что это может быть не программная, а аппаратная проблема, связанная с особенностью работы некоторых экземпляров датчика Touch ID.

iphone-5s-touch-id-1

Сканер отпечатков является одним из новшеств флагманского смартфона iPhone 5s, представленного Apple в сентябре. Ввести «слепок» пальца в систему можно либо при первоначальной настройке телефона, либо потом, через меню Настройки. По умолчанию в устройство можно добавить не больше 5 пальцев. В процессе регистрации отпечатка нужно несколько раз дотронуться до кнопки Home (примерно раз 10-15). Как только система его запомнит, можно прикасаться к кнопке Home.

Пользователи на форуме не оставляют надежды, что Apple решит проблему со сканером iPhone 5s в одном из обновлений операционной системы iOS 7. Сама компания пока никак не прокомментировала эти сообщения.

44 комментария

  • У меня отлично работает touch ID. Возможно если такая проблема и есть, то программного характера. Хотя скорее всего опять САМСА негатив. отзывы заказала)) не первый раз уже. Вот поэтому для России лучше аппараты РСТ брать - их можно без проблем вернуть или деньги обратно забрать!! 5 лет назад
  • В интернет-магазинах* 5 лет назад
  • М

    Максимаа 5 лет назад
    0
    Ребят немного не в тему: Сломались наушники от iPhone5 можно ли их сдать по гарантии?) 5 лет назад
  • пока все работает, правда задержка небольшая есть. 5 лет назад
  • А

    Азизбек 5 лет назад
    0
    у меня например все отлично работает я доволен 5 лет назад
  • М

    Милан 5 лет назад
    0
    У меня та же самая проблема!Я думал я один такой и с пальцами что-то не то!Регестрируешь пальцы,во-первых регестрируются очень плохо,а во-вторых иногда вообще не получается,говорит,что "попробуйте воспользоваться другим отпечатком"!Ну а если регистрация прошла,то потом просто не работает сканер! 5 лет назад
  • Да, есть такая проблема. У меня за полтора месяца раза три тупил сканер, пока не наберешь цифрами пароль. У жены гораздо чаще - или перестает воспринимать конкретный отпечаток, или просто перестает сканировать (видно по точкам над цифрами). От чего зависит - не удается вычислить. 5 лет назад
  • iPh из ГонКонг - работает идеально если не мокрые/потные пальца. "идеально" значит нажимаю на ХОУМ и долю сек жду "задержку" перед раз-блок-ировкой. если пальчики влажны - не влом ввести пароль буковами. 5 лет назад
  • С

    Светлана 5 лет назад
    0
    А у меня отпечаток не сканируется - пишет- произошел сбой при сканировании вернитесь и повторите попытку.... Что делать ??? Подскажите кто нибудь !!! 5 лет назад
  • Пользуюсь сканером, проблем нет. Иногда не срабатывает, когда руки грязные, но это нормально. 5 лет назад
  • С

    Сашок 5 лет назад
    0
    Началось... Я был бы больше удивлен, если бы все писали, что новый айфон шикарно работает. 5 лет назад
  • У Самсунга такого косяка не было бы ниогда. Опять выпустили сырой продукт ради прибыли. 5 лет назад
  • Г

    Гость 5 лет назад
    0
    АНБ нужны все ваши пальчики, пока все 10 не сосканите, нормально работать не будет! 5 лет назад
  • И

    Инна 5 лет назад
    0
    У меня также , отсканируешь палец, день работает без проблем, а потом не распознаёт. Заново отсканируешь, еще день работает (((((((. А на телефоне мужа такого косяка нет 5 лет назад
  • И

    Инна 5 лет назад
    0
    Оказывается, надо палец к кнопке принимать, так чтобы и кольцо вокруг кнопки задевать. Все заработало)))) видимо и жен не работает, тк девушки имеют тонкие пальцы и попадают только на кнопку))) 5 лет назад
  • Здравствуйте! Проблема со сканером, не могу добавить отпечаток, пишет - Отменено. При сканировании произошёл сбой. Вернитесь и повторите попытку. Подскажите что делать? 5 лет назад
  • Д

    Даша 5 лет назад
    0
    Упал телефон экраном вниз не разбился ,но палец не видит и добавить в настройках не получается ,выдает сбой системы! Что делать?? 5 лет назад
  • Н

    Нурана 5 лет назад
    0
    У меня станет тоже не работает три дня как купила телефон и уже тупит!!! Что делать! 5 лет назад
  • М

    Марина 4 года назад
    0
    на самом деле после 1,5 месяца использования айфона,сканер перестал распозновать отпечатки и пишет сбой 4 года назад
  • а

    антон 4 года назад
    0
    привет! :) проблема в том что все работало с отпечатком норм. даже два было, но взял и выключил пальцы но пароль оставил. теперь пр добавления пальца пишет сбой не удалось совершить настройку вернитесь и повторите позже!!! тел 5s прошивка 8.3. кто нибуть сталкивался с такой проблемой? :( 4 года назад
  • короче задолбал этот сканер отпечатков,аппарат работал без нареканий примерно пол года,ну естественно не идеально как новый,однако телефону уже 2года или полтора,достал этот сканер,как будто эти умельцы специально ему дали срок действия..отключил эту функцию,с трудом пишу без мата...всю кровь выпил этот айфон...а точнее этот сканер..как ВЫШЕЛ 6айфон-СРАЗУ начались проблемы с отпечатком,а сейчас вообще беда...Стив бы такого не допустил,вот политика кука,вот как этот чел поднял эпл..позор!! 3 года назад
  • А

    Андрей 2 года назад
    0
    Однозначно это аппаратная проблема ибо отказывается распознавать через некоторое время и на 10.1 и на 10.2.1. Короче это брак. 2 года назад

Написать комментарий