iPhone & iPad

МТС и МегаФон тоже обманывают: опубликован новый рейтинг недобросовестных российских операторов

42
17

Организация «Общественная потребительская инициатива» представила обновленный рейтинг недобросовестности операторов сотовой связи. В него попали нарушения операторов «большой тройки» МТС и Мегафон, которые в коммуникации с клиентами активно продвигают принципы честности.

toge-1

Баллы МТС получила за продолжение рекламной кампании «С МТС не пропадешь». В роликах «Пила» и «Утюг» эксплуатируется тема страхов родных и близких людей, которые не могут вам дозвониться. За счет специально подобранного слогана, у потребителей формируется ложное представление о повсеместном наличии связи данного оператора. Хотя в реальности зона обслуживания сети МТС имеет массу пробелов. Кроме того, наличие SIM-карты красно-белого цвета не является гарантией уверенного приема на подземных паркингах, в тоннелях метро и прочих подобных местах.

Следующий балл МТС набирает за недобросовестную акцию с возвратом «до 10 000 рублей на счет» при покупке смартфонов Huawei или Honor. От потребителей скрывается, что:

  • Срок действия акции ограничен;
  • Получить обещанные деньги можно только на абонентский номер МТС;
  • Обещанные деньги не являются деньгами в обычном понимании – это скидка на услуги связи МТС. Их нельзя перевести с помощью сервиса «Легкий платеж» или получить при расторжении договора;
  • Скидка предоставляется частями (не более 1000 рублей в месяц);
  • Для получения скидки SIM-карту нельзя переставлять в другой телефон, а на тарифе должна быть обязательно подключена интернет-опция или пакет интернета.

В свою очередь, МегаФон за счет мелкого шрифта скрыл реальную стоимость рекламируемых устройств – это уже пятый случай за последние три месяца. В случае со смартфоном Micromax Q415, вместо заявленной цены 2990 рублей, аппарат можно купить не менее чем за 3690 рублей (в комплекте с услугами связи) или за 4990 рублей (без услуг).

viber-update-2

В основе рейтинга недобросовестности – анализ допускаемых операторами нарушений, связанных с обманом потребителей, введением их в заблуждение, предоставлением неверных или неполных сведений об услугах и товарах. Исследование проводится в отношении крупнейших федеральных операторов мобильной связи – «МТС», «Билайн», «МегаФон», «Tele2», «Yota».

Рейтинг является открытым, постоянно обновляется и дополняется. ОПИ продолжает работу по его наполнению и включает в него как материалы ФАС и ее территориальных органов, так и результаты собственных исследований.

toge-1

Основная задача, которую преследует ОПИ – научить потребителей разбираться в недобросовестных уловках операторов, уберечь их от обмана, предупредить непредвиденные траты в непростых экономических условиях.

42 комментария

  • К

    Красный йож 2 года назад
    0
    "Обман продолжается" 2 года назад
  • МТС на кол лишь за то, что раздачу интернета на Безлимитище сделали за 30 руб в день ))) 2 года назад
    • Чёт дёшево, у билайна такая услуга 150р/сутки 2 года назад
    • Да вы батенька зажрались. Посидели на халяве и хватит. У пчелайна и шмыгофона такой халявы отродясь не было, у них всегда раздача была платной. Ну или по крайней мере они пытались брать за неё деньги у тех, кто не сможет на своей мобиле поменять TTL или помухлевать с виндофонным IMEI или что там клонируют. Увы, но вот тут обмана нет, как бы вам не хотелось. :P Лично я после такого поступка МТС перевёл свой номер на тариф вообще без интернета и абонентки, а вместо этого купил у друзей корпоративную симку с полность безлимитным интернетом, без ограничений на торренты, на раздачи, вообще без ограничений. Поставил в модем Мегафон МР150-2, это карманный мини роутер на аккуме - и с него кормлю и свою мобилу и планшет и друзей, тех кто рядом. А мтс пусь тунца лобызает. 2 года назад
      • Ах да, такие корпоративные тарифы стоят конечно денег, 2-3 тысячи, но абонентка у них от 200 рублей. За три месяца окупается, по факту. Вообще лично я МТС презираю. Чего стоит один их финт ушами с абоненткой. В начале платёжного периода эти cкoты снимают с баланса 500 рублей. Если же денег не хватило, то телефон блокируется. При этом - оплаченный период по факту уже идёт, а связи нет. Вот мрази, а? Если денег нет, значит блокируйте но и не снимайте денег в минус. А если деньги сняли, твари, значит давайте связь! А то и деньги взяли и связи нет... куски дepьма. Такое поведение только презрения и достойно.. Но самое грустное, что в местах моего пребывания качество связи у всех остальных операторов в разы хуже.. :-( 2 года назад
  • П

    Путин 2 года назад
    0
    Можно так же проанализировать как нас имеет правительство? К 2 года назад
  • [комментарий удален] 2 года назад
  • Б

    Бонус МТС 2 года назад
    0
    МТС - самая лживая организация. Не известно, сколько денег они заработали на насквозь лживой рекламе, которой они отличались всегда от всех операторов, только первое место и образ самого мошеннического оператора в стране они заработали без сомнений. Чего только стоит их программа Бонус. Мы на ней учим своих менеджеров, как обманывать покупателей обещая им и ничего не давая. МТС- школа лжи! 2 года назад
  • А

    Андрей 2 года назад
    0
    кстати недавно пришло смс от мтс , что мол я давно их абонент и могу приобрести тариф smart для своих . Сейчас пользуюсь за 200 рублей в месяц 10GB инета, 600 минут и 600 смс. Притом через месяц цена не увеличивается в два раза . Так что был приятно удивлён мтс'ом, хотя сам гнал на них всегда ))) 2 года назад
  • Мтс воры и жулики просто страшные, ненавижу их, хочу на теле2 перейти 2 года назад
  • БЕЗЛИМИТИЩЕЕ 2 года назад
  • Ч

    ЧЫТАТЭЛЬ 2 года назад
    0
    [комментарий удален] 2 года назад
  • У меня у дочки был мтс, она отсилы за месяц делала 10 звонков инет я ей отрубил. Но то что как не положу денег у нее через пару дней оказывался минус мне непонятен. Послал ко всем чертям мтс 2 года назад
  • А спонсор этой новости - Tele2 =) 2 года назад
  • В

    Валерий 2 года назад
    0
    Андрей не гони говно по трубам !!!! Это для сотрудников мтс , водишь дресс код и тебе подключается эта услуга !!! 2 года назад
  • Интересно, а в чём YOTA обманула? 2 года назад
  • А что тут про Йоту? Те вроде бы не обманывают, интернет реально безлимит, а звонки- внутри сети безлимит, а на других операторов пакеты мин, как и у всех, соо тож безлимит на всех за 50р/мес. 2 года назад
  • Р

    Роза81 2 года назад
    0
    Бесплатный сыр только в мышеловке.Все эти акции-шмакции полное наё...во.В любом случае читать нужно,что к чему и как.Особенно мелкий шрифт.И не полениться зайти в "личный кабинет".Я с 2005 на Теле2, и тарифы меняла,и услуги подключала-отключала.Выбрала удобный тариф,плачу в приделах 150рэ в месяц(безлимит внутри сети,1гиг инета-мне хватает)Если большенство твоих собеседников в твоей сети-это выгодно,так у всех операторов. 2 года назад
  • МТС, лукавые черти, смарты ваши, от макси+ до мини,который сейчас юзаю, с минутами "на других операторов" наигралово сплошное. Делаю пару звонков коллеге, на соседнюю улицу, оператор у него например Билайн, впрочем не важно какой, просто зарегистрирован в другом регионе, и упс, мне смска от МТС -" недостаточно средств для совершения звонка" при этом не израсходованных минут на балансе дохрена и больше, начало расчётного периода, только вчера например бабок на баланс закинул. Причём я дома, в своём регионе. А потратить гигабайты трафика, при их скорости, на Дальнем Востоке не реально совсем, ну никак. 2 года назад
  • М

    Мария 2 года назад
    0
    Организатора мтс - на виселицу! 2 года назад
  • И не забываем, что МТС сливает переписку в мессенджерах спецслужбам через выпуск дубликатов SIM-карт. Тоже ушёл от них, хотя был с 1998 года. 2 года назад
  • Отказался от МТС когда вогнали в минус с двухсот рублей. Звоню, говорят: вы вошли в интернет через wap. Говорю у меня безлимитный интернет, зачем мне wap? Короче доказать что не верблюд не смог. Сейчас есть симка МТС но практически не пользуюсь, редко для звонков на МТС. Как ни странно деньги под любым предлогом сами списываются. 2 года назад
  • У мегафона свои приблуды. Обновления текущих тарифов без смс оповещения абонента, который узнает об этом только через 500-1000 руб. Подключения платных интернет подписок, даже если у тебя нокиа-фонарик. На звонки отвечают одинаково: Уважаемый верблюд, вы зашли не на тот сайт и подключили не ту услугу. Короче все хотят побольше бабла. 2 года назад
  • В

    Владимир 2 года назад
    0
    С Мегафона на Йоту перешел ,с сохранением номера ,и пока не жалею.НЕ ПОНЯТНО ПОЧЕМУ ТУТ О ЙОТЕ НАПИСАНО ?нормальный оператор,так держать 2 года назад
  • С

    Сергей 2 года назад
    0
    Всегда знал, что МТС - полное говно. Сам несколько раз сталкивался с обманом и некачесвтенным оказанием услуг (у знакомых и лично). Самая гнилая компания. Мегафон тоже подключал мне то, что я не просил - тоже не нравится. О Билайн ничего не могу сказать - не пользовался и особо не слышал в нашей местности. Йоту не знаю, а вот Теле2 всегда казался самым нормальным оператором - так и оказалось. И дёшево и честно. А от "большой тройки" всегда тошнило. Для меня это "Большая прогнившая тройка". 2 года назад
  • С

    Сергей 2 года назад
    0
    Всегда знал, что МТС - полностью прогнившее яйцо. Сам несколько раз сталкивался с обманом и некачесвтенным оказанием услуг (у знакомых и лично). Самая гнилая компания. Мегафон тоже подключал мне то, что я не просил - тоже не нравится. О Билайн ничего не могу сказать - не пользовался и особо не слышал в нашей местности. Йоту не знаю, а вот Теле2 всегда казался самым нормальным оператором - так и оказалось. И дёшево и честно. А от "большой тройки" всегда тошнило. Для меня это "Большая прогнившая тройка". 2 года назад
  • С

    Сергей 2 года назад
    0
    Почему мои комменты удаляют? Здесь столько оскорблений не удалённых, а мои почти без оскорблений удаляют! 2 года назад
  • И

    Игорь 2 года назад
    0
    И ч на МТС сидел с 2008 года, а вот в прошлом послал их на хер с их сучьм нутром. Получил подарок от них в виде счета 8500₽/мес, неожиданно так). При этом сидел на безлимитном серьезном тарифе, не обижал, так сказать. Пошел разбираться, а мне говорят, вы типа пользовались услугой real ip! Я прошу распечатку и виду, все деньги списаны с дикой скорость буквально за полтора часа. Стал выяснять, что ж это за услуга такая? Оказалось, что это удаленный доступ с телефона на компьютер. Пытался доказать, сто мне нет нужды это делать, во первых меня в этом плане вполне устраивал и смартфон, во вторых- ну нет у меня компа!))) короче жопа полная, на претензию написанную, 40 дней рассматриваемую пришел ответ, деньги списаны правомочно, типа идите на х-й мелкими шагами. Долбоебы! Человек 7 лет платил исправно по 1500-2000/ мес, им захотелось наебать. Теперь сосут хер, мелкие жулики! 2 года назад

Написать комментарий