Mac World

Исследование: у Apple самые преданные пользователи

1

Исследовательская компания Forrester опросила 9 766 человек в Великобритании, Франции, Германии, Италии, Испании, Бразилии, Китае, Соединенных Штатах и Японии. Большинство пользователей (85% в мире и 88% в США) не испытывают привязанности к какой-то определенной цифровой экосистеме. Однако среди тех, кто симпатизирует программным и аппаратным продуктам одного бренда, лидирует Apple.

fans-2

Исследователи разделили всех пользователей на три категории:

  • Свободные радикалы – не испытывают привязанности к экосистеме (имеют разные устройства с разными платформами).
  • Почитатели – умеренная привязанность (несколько устройств из одной экосистемы).
  • Фанаты – высокий уровень преданности (все устройства из одной экосистемы).

Согласно отчету Forrester, на долю Apple приходится 58% почитателей и 56% фанатичных пользователей электронных устройств и сервисов. В США перекос в сторону производителя iPhone еще больше – 59% относят себя к первой категории и 71% ко второй.

fans-1

Что касается Microsoft и Google, то пользователей, преданных экосистемам этих компаний, – 17% и 25% соответственно. При этом фанатов у экосистемы первой – 44%, а у второй – лишь 1%.

0 комментариев

Написать комментарий