Mac World

ФАС возбудила новое дело против Apple по подозрению в монополизации рынка ремонта iPhone в России

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) завела новое дело против российского представительства Apple «Эппл рус». Дело возбуждено по подозрению в злоупотреблении доминирующим положением на рынке по жалобе пользователя iPhone.

crka-1

Если нарушение законодательства подтвердится, то руководителю компании грозит штраф от 15 000 до 20 000 руб., а самой компании – от 300 000 до 1 млн рублей. Об этом сообщают «Ведомости» со ссылкой на замначальника управления контроля социальной сферы и торговли ФАС Надежду Шаравскую. В большинстве случаев ФАС также предписывает устранить нарушения. В чем выразилось злоупотребление, сотрудники ФАС не объяснили.

Apple злоупотребляет доминирующим положением на рынке ремонта iPhone, утверждает Дмитрий Петров, подавший жалобу в ФАС. В России смартфоны компании никто не может чинить без ее разрешения, но при этом Apple не поставляет комплектующие для ремонта экранов, говорит он, ссылаясь на материалы ФАС. Соответственно, ФАС может предписать Apple для устранения нарушения начать поставлять запчасти для ремонта iPhone в Россию.

По словам Петрова, повредив дисплей своего iPhone SE с памятью 64 ГБ, он обратился в авторизованный сервисный центр Apple. Вместо ремонта ему предложили заменить аппарат целиком, доплатив 22 200 руб. Apple не поставляет в Россию дисплеи для iPhone, но по закону о защите прав потребителей производитель должен обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы (не менее 10 лет), утверждает Петров. Это, в частности, подразумевает поставку в сервисные центры запчастей для ремонта. Вместо этого Apple фактически навязывает покупку нового аппарата со скидкой по цене, которая превышает стоимость замены экрана iPhone. Так, в США заменить стекло стоит $129 (или чуть больше 8000 руб.).

crka-2

В России, когда техника Apple ломается, ее в 90% случаев меняют на новую в авторизованных сервис-центрах, следует из писем компании, направленных в Басманный суд в связи с иском Петрова. А при поломке дисплея – в 100% случаев, так как дисплеи в Россию Apple не поставляет. Чтобы заменить дисплей, требуется сложная процедура калибровки с помощью «большого и дорогостоящего» оборудования, которое получает доступ к ядру операционной системы iPhone по защищенной сети Apple, говорится в письмах. Экраны можно заменить либо в розничной сети Apple (в России не представлена), либо в централизованном ремонтном центре Apple, который еще предстоит создать в России.

Отметим, что ФАС уже ведет в отношении Apple дело за координацию ценообразования на iPhone 6s и 6s Plus, появившихся в России в 2015 года.

19 комментариев

  • В

    Вася Рудометк 2 года назад
    0
    Ну да, сироту каждый обидеть может;( 2 года назад
  • Т

    Тимоха 2 года назад
    0
    Кароче, мы вам в 2017 году такой ценник замастырим, что мама не горюй. Но штрафы отобъем в десять раз с наваром. Запасайтесь Роллтоном, фанаты))) 2 года назад
  • Т

    Тимоха 2 года назад
    0
    Где мой коммент, ауууу? 2 года назад
  • К ногтю аплю. ) 2 года назад
  • Собрались с приятелями ухнуть! Цель собрания поменять экран на 5S и на другом 5s акб. Сидим значит бухаем, поменял я экран и акб набором за 150р. с отвертками и присоской, все остались довольны. "Чтобы заменить дисплей, требуется сложная процедура калибровки с помощью «большого и дорогостоящего» оборудования, которое получает доступ к ядру операционной системы iPhone по защищенной сети Apple, говорится в письмах." - как бэ и нет) А потому не зачем усложнять ребята) Всем мир! 2 года назад
    • Все, завязывайте бухать. И верни дисковый телефон папе на рабочий стол. 2 года назад
    • гуманитарные сми на то и гуманитарные, что цитируют таких же гуманитарных долбодураков, которые слышали звон, да не знают где он. калибровка и доступ к сервкам нужны при замене кнопки с тачайди, но отдельно ее практически никто не меняет. на сколько я помню по процедуре ремонта кнопка меняется вместе с передним стеклом (экраном и тп) - чтобы не заморачиваться с престановкой старой кнопки. в неавторизованном сервисе ессесно просто перебросят старую кнопку и не будут греть мозг. 2 года назад
      • Верно подмечено про гуманитарии. Так как уважаемый трайсер, если бы хоть немного углубились в мат часть, то знали бы, что тачИД остаётся прейжний без всяких калибровок и т.д. 2 года назад
  • в россии нет ни одного официального сервиса как бы :D все только авторизованные. о какой монополии тут может быть речь?! тогда и гнусмас можно обвинить в том же... 2 года назад
  • A

    Apple Юсэр 2 года назад
    0
    Им не дает покоя мысль, что Apple - крупнейший налогоплательщик в США... 2 года назад
  • А

    Андрей Тюрев 2 года назад
    0
    бред полнейший 2 года назад
  • Г

    Гость 2 года назад
    0
    Необходимо проверить все западные компании и их товары на соответствие нашим СанПинам, соблюдение законодательства о конкуренции и добросовестную уплату налогов!!! 2 года назад

Написать комментарий