Гаджеты

Consumer Reports перестал рекомендовать покупателям Microsoft Surface

2
6

Американский журнал Consumer Reports убрал из списка рекомендуемых гаджетов устройства Microsoft Surface из-за проблем с надежностью. Ранее издание рекомендовало покупателям Surface Book (128 Гб и 512 Гб) и Surface Laptop (128 Гб и 256 Гб).

По данным издания, более 25% владельцев сталкиваются с проблемами в работе гаджетов Microsoft Surface после года использования. При этом вероятность поломки планшетов Microsoft намного выше, чем у аналогичных гаджетов других производителей.

В исследовании Consumer Reports использовались данные более 90 тысяч пользователей, купивших планшеты и ноутбуки Microsoft Surface в период с 2014 по начало 2017 года.

«Некоторые пользователи сообщают, что сталкивались с проблемами в работе устройств Surface с момента покупки. Планшеты зависали и выключались без предупреждения. Другие владельцы Microsoft Surface отмечают, что экран со временем перестает отвечать на нажатия», — говорится в уведомлении Consumer Reports.

Примечательно, что Microsoft практически сразу после появления публикации в Consumer Reports, опровергла все обвинения, отметив, что «не верит исследованиям издания».

«Мы не верим, что данные Consumer Reports отображают реальный опыт пользователей Surface. Поскольку производительность и надежность устройств повышается с каждым поколением», — заявили в Microsoft.

Несмотря на громкое заявление Microsoft, пользователи отмечают, что в Surface Pro 3 продолжают появляться проблемы с работой Wi-Fi и аккумуляторама, которые компания хоть и пытается устранить на уровне программного обеспечения, до сих пор не смогла полностью решить.

2 комментария

  • ф

    фжыао 2 года назад
    0
    А на свои форумы поддержки Microsoft тоже не заглядывает? Тысячи жалоб от реальных пользователей все также игнорируются??? Или может они тоже все почему-то врут? Очень, очень много проблем, причем самых разных: от неработающих портов до полного фриза и циклических перезагрузок. 2 года назад

Написать комментарий