Mac World

«Черная пятница» в России разочаровала и покупателей, и магазины

На прошлой неделе до России дошла первая так называемая «черная пятница» – акция онлайн-распродаж, объединившая более сотни российских интернет-магазинов. Большинство пользователей Сети, штурмовавших 6 декабря сайты ритейлеров, в восторге не остались: количество и качество выставленного на продажу товара, по отзывам покупателей, оставляло желать лучшего, а скидки не превышали 20%, пишут «Новые известия». Сайт же самого мероприятия еще до начала акции «рухнул», не выдержав наплыва посетителей, и вернулся к работе лишь через несколько часов. Эксперты списывают неудачу на недостаток подготовки, однако крест на массовых онлайн-распродажах в российском сегменте интернета призывают не ставить.

cyber-monday-1

Сайт «черной пятницы» (blackfriday.ru) в воскресенье приветствовал посетителей извинениями. «Мы знаем, что ограбление пошло не по плану. Мы оказались не готовы к тому, что вас будет ТАК много!» – пишут организаторы акции (под «ограблением» имеется в виду «атака» на интернет-ритейлеров, готовых, по мысли организаторов, отдать товар за бесценок). «У нас не все получилось, но мы учимся на своих ошибках. В следующем году мы будем лучше подготовлены, скидки будут больше!» – виновато продолжают устроители акции.

«Черной пятницей» в США называется день начала предрождественских распродаж, которые стартуют в первый уикенд после Дня благодарения (четвертый четверг ноября). В этот день во многих магазинах страны скидки достигают 80-90%. Как следствие, образуются длинные очереди, дорожные заторы и давка, нередко приводящая к трагическим инцидентам. В России, к счастью, массовую распродажу решено было провести только в интернете, поэтому обошлось без травм, хотя разочарованы оказались очень многие.

Ссылки на приуроченные к акции предложения более сотни интернет-магазинов были собраны на сайте «черной пятницы». Еще за несколько минут до полуночи он оказался атакован более чем миллионом пользователей и «упал»: при попытке загрузить страницу браузеры выдавали ошибку. Как рапортовали организаторы на странице мероприятия ВКонтакте, сайт заработал только около 0:30, после чего снова «рухнул» в два часа ночи. Еще раз нехватку технических мощностей у организаторов акции пользователи ощутили около 8:00 утра. Работа сайта была полностью восстановлена только в 12:00 дня. Чтобы дать магазинам восстановить выручку, упущенную за часы простоя, «пятница» была продлена до 23:00 субботы.

«Мегаскидки» на 300 рублей

Когда сайт вернулся в строй, многие покупатели обнаружили, что ждали зря: ассортимент товаров их не удовлетворил, а цены были выше привычных даже со скидками (которые, впрочем, редко доходили до 20%). «К примеру, телик – скидка была 15%. Нашел его же дешевле, чем со скидкой. Это полный бред», – писал один из пользователей ВКонтакте. «Ожидал намного большего. Телефон стоит 15 000, с мегаскидкой его продают за 14 700. А телефона, который в итоге понравился и скидка у него была 3000 при цене в 13 000, не оказалось в наличии», – рассказывал другой несостоявшийся покупатель. «В США скидки не до 90%, а все 90%! А то, что у нас, – это просто легкие скидочки, дабы купить подешевле на Новый год», – полагает еще одна из разочарованных.

«Скидки на основной товар 10-15%, они есть сейчас практически в любом магазине. В том же М-Видео ряд товаров дешевле, чем по этой акции в магазинах-партнерах. 90% скидки увидел только на софт, всякую мелочь, светильники, проще говоря, на мелочь, на которую и так накрутка более 400%. Стыдно за Россию», – отмечает еще один из пользователей сети ВКонтакте.

Ожидания интернет-покупателей были невыполнимыми, полагает президент Национальной ассоциации дистанционной торговли Александр Иванов. «Больших скидок можно было ожидать только на товары, имеющие сезонно-коллекционный характер: одежду, частично – косметику. А что касается техники, то iPhone не может стоить дешевле на 50% и даже на 20%. Я не знаю, откуда взялись представления, что в «черную пятницу» можно купить его за сто рублей», – объяснил Иванов. По его словам, небольшие по сравнению с зарубежными скидки были связаны еще и с тем, что в России речь шла в основном об импортной продукции, которая облагается пошлинами: «Если бы мы говорили о товарах отечественного производства, оперировать скидками было бы проще».

В следующем году должно быть лучше

По словам Александра Иванова, для части продавцов акция все же удалась: «Данные о выручке, которые у нас есть, очень разные: у кого-то она большая, а у кого-то – скромная». В выигрыше остался тот, кто был к акции готов: заранее оповещал о ней покупателей и смог предупредить технические проблемы из-за наплыва посетителей на сайты.

«Существенный минус российской «черной пятницы» – в слабой рекламной кампании. Широкие массы людей о ней так и не узнали, хотя традиционные покупатели были в курсе», – говорит Иванов.

Будущее у подобных акций есть, считает президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Сергей Румянцев. Как сказано в его официальном заявлении, подготовить и проконтролировать подобные мероприятия непросто, особенно впервые: «Сегодня и организаторы, и покупатели ориентируются прежде всего на зарубежный опыт, не всегда учитывая российские реалии и специфику. Культура онлайн-покупок и распродаж в России еще только формируется, мы сейчас проходим те этапы, которые другие страны уже когда-то миновали».

22 комментария

  • Д

    Димитрий 5 лет назад
    0
    Это была розовая пятница - стыдливые продавцы делали вид скидок, а покупатели краснели смущенно и отказывались...;) 5 лет назад
    • да нет она все таки черная- так темно было , что никто так скидок и не увидел)) а если по делу-просто убивает,за 2-3 дня до черного позорища уже энтузиасты заметили что все цены выросли % на 10-20 , наивные блин. насчет о том что мало рекламы- извиняйте, вам мало было народа столько , что сервы упали? пхааа , былоб больше они бы и не вставали до 7 декабря. Но самое главное это скидки-их просто не было-70-80% скидки были но на такое , что и даром не надо. Было пару интересных предложений в техносиле , но такое бывает и без всяких пятниц , и даже интереснее 1 словом - ОБМАНУЛИ причем нагло , а теперь оправдываются и говорят что виноваты мы и все все все , но не они 5 лет назад
    • А может быть и голубая... От голубых владельцев, гипер- и супер-маркетов техники. А потом удивляются, почему это Россию не рассматривают как реального делового партнера крупные корпорации по производству и выпуску продуктов для различных сфер жизни. Бизнес по Русски в одной поговорке - бери больше, кидай дальше. 5 лет назад
  • Я другого и не ожидал. И в следующем году будет также. 5 лет назад
  • Менталитет не позволяет скидывать до 90%... Не в той стране "черную пятницу" затеяли. 5 лет назад
  • А

    Антон 5 лет назад
    0
    Александр Иванов откравенно гонит, пусть зайдет и посмотрит сколько что стоит на амазоне например телефоны сони и т.д они же импортные или швейцарские часы 5 лет назад
  • я

    яблофонец 5 лет назад
    0
    Везде хотят нае**ать нашего брата xDDDD 5 лет назад
  • Какая разница на какой товар предоставлять скидку импортный или отечественный, не умеют пусть не берутся. Я больше в этот балаган ни ногой, хотите избавить магазины от им не нужного, милости просим. Вряд ли будет учтен этот год, они все равно сделают как им выгодно, а Вы решайте сами. В других местах, без ЭТИХ СКИДОК, гораздо интереснее. 5 лет назад
  • B

    Barin Barinov 5 лет назад
    0
    В Америке скидки до 90% только на вещи! Вы в своем уме вообще?! Где вы видели нормальную технику с такими скидками?! Да даже 50%, на хорошую технику! Ни в штатах, ни в какой либо еще стране таких скидок на хорошую технику быть не может! Ни один магазин не будет работать в убыток себе! Подумайте сами, на технику не такая большая торговая наценка, что бы продавать со скидкой 90%!!! Это применимо только к лакшери брендам одежды!!! У которых себестоимость низкая, а львиная доля цены это сам бренд! Следовательно и от огромных скидок они ничего не теряют!!! Ну или ширпотреб всякий! Вместо того что бы ныть, стремитесь лучше зарабатывать больше!!! И тогда не будете заморачиваться такой херней!!! 5 лет назад
  • В

    Владимир 5 лет назад
    0
    Этот президент, что совсем не следит за интернетом и новостями? Какая на фиг реклама?? Если уже в газетах и интернет порталах пишут, что от наплыва потенциальных покупателей серваки упали у многих сайтов в том числе сайта "черной пятницы". Кстати да, оч не серьезно подошли к этому делу, скидки смехотворные... 5 лет назад
  • А

    Андрей 5 лет назад
    0
    Да скидки в основном были мизерные,но я всеже успел купить в эльдорадо мультиварку со скидкой 44% на следующий день хотел сестре купить но уже со скидкой не было.Причем скидка была реальная проверял цены у других.А вот на посудомоючную машину цена сильно завышена. 5 лет назад
    • С этими мультварками бзик какой-то. Помню в плеер he с другом ждали заказ, перед нами их штук 10 взяли. Чё в них такого? Кастрюля с таймером. И вообще это изначально рисоварки японские. Просто у нас их почему-то называют мультиварки. 5 лет назад
  • Е

    Енот 5 лет назад
    0
    В прошлом году тоже говорили: "В следующем будет лучше" 5 лет назад
  • Правильные дела с обмана не начинают,чего было навалом.На blackfriday 003 дал цену меньше нижней по market.yandex.Переход на 003 показал цену уже больше и... пошнах 5 лет назад
  • А

    Андреас 5 лет назад
    0
    В следующем году должно быть лучше, только в не нашей стране. Люди как покупали в импортных интернет магазинах, так и будут покупать и не сломят их таможенные пошлины. А наши магазины пускай курят нервно и лоббируют свои интересы,а мы на них ложили большой и толстый. 5 лет назад
  • «Существенный минус российской «черной пятницы» -в жлобской сущности жадных говноритейлеров ,и все...а что,кто-то реально ждал каких-то скидок ? Ржунимагу... 5 лет назад

Написать комментарий