Mac World

Apple снова возглавила рейтинг удовлетворенности покупателей компьютеров

Организация American Customer Satisfaction Index (ACSI, Индекс удовлетворенности американского потребителя) провела очередное исследование, в результате которого был получен рейтинг удовлетворенности покупателей компьютеров. 10 год подряд его возглавляет компания Apple.

ACSI-2013-2

Американская корпорация по-прежнему опережает по степени удовлетворенности пользователей всех производителей компьютеров на базе Windows. В этом году, по данным ACSI, компьютеры Mac получили 87 баллов из 100 возможных. Это на один бал больше, чем прошлом году и на 18 больше, чем в 1998 году.

В то же время некоторые Windows-бренды также постепенно улучшают свои показатели, хоть и не такими темпами, чтобы приблизиться к лидеру. Ближайшего конкурента — HP отделяет от Apple 7 баллов. Далее следуют Dell (79 баллов), Toshiba (78) и Acer (77). OEM-производители, сгруппированные в категории «Все остальные», утратили по сравнению с 2012 годом в рейтинге ACSI четыре балла и теперь имеют всего 76.

ACSI-2013

«Релиз Windows 8, как выяснилось, не повлек за собой роста продаж или увеличения степени удовлетворенности клиентов этих производителей,— заявил глава ACSI Дэвид ВанАмбург.— Более того, подавляющее большинство устройств, предлагаемых HP, Dell и другими более мелким производителями — настольные компьютеры или ноутбуки, а этим категориям потребители сейчас предпочитают планшеты».

По данным ACSI, опрос проводился в течение года среди 70 000 потребителей.

3 комментария

  • Asus гонит много брака!В сервисе очереди. 5 лет назад
  • Работаю в магазине технике и соотношения планшетов-ноутбуков 1:6 где-то. Покупают их очень редко. И ни один человек, которому нужен ноутбук для РАБОТЫ, а не для игрушек и сериальчиков не будет брать планшет( если только на Windows 8), а купит ноутбук. 5 лет назад

Написать комментарий