iPhone & iPad

Apple объяснила самопроизвольные выключения iPhone 6s производственным дефектом аккумуляторов

14
76

В конце ноября Apple запустила программу бесплатной замены аккумуляторов iPhone 6s, которые неожиданно отключаются при достаточном уровне их заряда. В компании рассказали, что устройств с таким дефектом очень немного и данная проблема не представляет угрозы для безопасности.

Apple-iPhone-teardown-2

На фоне слухов о наличии дефекта в iPhone компания Apple выпустила официальное обращение к пользователям:

«Мы очень внимательно относимся к мнению наших клиентов и их опасениям по поводу продукции Apple. Узнав о том, что у некоторых пользователей самопроизвольно отключается iPhone, мы тщательно изучили данные сообщения, собрав и проанализировав проблемные устройства.

Мы обнаружили, что небольшое количество iPhone 6s, выпущенных в сентябре и октябре 2015 года, содержат батарейный компонент, который на этапе производства дольше допустимого находился на открытом воздухе. В результате эти аккумуляторы портятся быстрее, чем обычные экземпляры и вызывают самопроизвольное выключение смартфонов. Важно отметить, что данная проблема не представляет угрозу безопасности пользователей.

Мы хотим, чтобы наши покупатели знали: в iPhone предусмотрена функция автоматического отключения при определенных условиях, например, в условиях экстремально низких температур. Для пользователей iPhone эти выключения могут показаться неожиданными, но они предназначены для защиты электронных компонентов устройства от низкого напряжения».

Apple-iPhone-teardown-1

Владельцам iPhone 6s, которые заметят неполадки со смартфоном, следует обратиться в фирменные магазины или авторизованные центры обслуживания Apple, отметили в компании. Сотрудники сверят серийные номера и установят, могут ли аккумуляторы быть заменены бесплатно.

Накануне Apple запустила сайт, на котором можно проверить, подпадает ли конкретный iPhone под программу бесплатной замены аккумулятора.

14 комментариев

Написать комментарий