Mac World

Apple признала баг с периодическими зависаниями MacBook Pro и рассказала, как решить проблему

25
1442

Компания Apple признала, что некоторые владельцы MacBook Pro столкнулись с программной ошибкой, которая приводит к зависанию ноутбуков. Соответствующая информация опубликована на сайте техподдержки Apple.

Apple-MacBook-Pro-13-2

Как писал ранее MacDigger, владельцы ноутбуков MacBook Pro в массовом порядке жалуются на проблемы в работе операционной системы OS X El Capitan. Согласно сообщениям на сетевых форумах, речь идет о случайных зависаниях портативных компьютеров.

Проблема проявляется у обладателей 13- и 15-дюймовых моделей MacBook Pro. Как рассказали пользователи ноутбуков, компьютер может неожиданно зависнуть, и вернуть его в рабочее состояние может только принудительная перезагрузка. Обсуждение данной проблемы насчитывает 21 страницу.

MacBook зависают в Safari или Adobe Photoshop. Иногда замирает экран или курсор мыши, в некоторых случаях Force Touch перестает реагировать на нажатия. Насколько широко распространена проблема, сказать нельзя, но на официальном форуме можно найти с десяток обсуждений, посвященных этому сбою.

redon-1

Согласно тексту документа на сайте технической поддержки Apple, если MacBook Pro перестает откликаться на действия, пользователю следует убедиться в установке последних версий операционной системы и стороннего программного обеспечения. В частности, следует обновить OS X через Mac App Store. При использовании плагина Adobe Flash Player необходимо обновить и его.

Сами пользователи проблемных ноутбуков предлагают в качестве решения отключить функцию WebGL. Этот способ помог многим обладателям MacBook Pro.

25 комментариев

  • s

    sealnetsoul 3 года назад
    0
    Лучше не использовать Safari, очень часто из за него зависает OS X. 3 года назад
  • А

    Айфоня 3 года назад
    0
    У меня на iMac всё отлично работает, зависаний вообще не было 3 года назад
  • Не использую сафари и о данной проблеме узнал,прочитав статью... 3 года назад
  • Смешно... Если Микрософт, то - БАГ БАГ БАГ!!! Если Мак- ну неее.. я это не пользую... как это находят?!? PS у меня Мак, я не сталкивался... 3 года назад
    • Не смешно. Майкрософтом пользуются больше людей, чем мак, поэтому и слышно больше. Если бы ситуация была обратная, то мы бы слышали о багах в мак ос) 3 года назад
    • В майкрософте баги из-за криворукости юзеров, в маке из-за косяков системы. 3 года назад
      • Нифига! А косяки с дровами, а косяки при обновлениях, а прочие косяки, для которых на сайте майкрософта есть многочисленные фиксы? Но бесспорно, когда платишь за компьютер вдвое большую сумму, то ждешь от него большей стабильности. 3 года назад
  • Буквально вчера макбук так повис. Ни трекпад ни клавиатура не работали, только кнопка включения\выключения. Пришлось хардресетить. 3 года назад
    • Ну и как? Чувствуешь себя глуповато,что потратил столько баблоса за висючий девайс? 3 года назад
      • Как мне стыдно за таких "троллей", если у человека есть деньги почему он не может купить хорошую вещь? Я думаю что у тебя нет работы, потому что нормальный (среднестатистический) человек имеет другие заботы, и единственное что он хочет- это быстро работающий девайс. 3 года назад
        • Так и мне стыдно за пользователей,которые за большие деньги рассчитывали иметь быстрый и СТАБИЛЬНЫЙ девайс,а получили зависающий лаптоп.Поэтому я т предположил,что человек заплативший немалый баблос,должен в этой ситуации чувствовать себя глуповато.Вы разве не согласны? 3 года назад
          • Я думаю что человек будет зол или обижен. По моему мнению люди которые покупают вещь ради всеобщего восторга, глупы. Я так часто вижу как люди показывают какой у них мобильник модный, или какие они умные книжки читают. Но это пройдет с возратом (у некоторых к сожелению нет) и человек не будет чувствовать себя глупым когда его ноут зависает, они будут в ярости. Потому что они покупали вещь для себя, что-бы работать или смотреть кино. 3 года назад
  • М

    Марсик 3 года назад
    0
    Печально но Яблоко уже не то :( 3 года назад
  • ш

    шульц 3 года назад
    0
    Аналогичная проблема с МВА (mid 2012). В сафари с периодичностью 2-3 дня виснет намертво. отключение Web GL не помогло... 3 года назад
  • Проблема начинается с прошек 10го года с Капитаном, предыдущая система на 17" 9года работает как швейцарские часы)) 3 года назад
  • Flash удалите и всех делов, ничего зависать не будет. 3 года назад
  • эх, а ведь были годы когда зависание даже при огромном желании и потугаг вызвать невозможно было. это были времена Тигра. так что популярность продукта ведет неизбежно к деградации в плане надежности, ну и конечно же положенный болт и не желание ипать программеров чтобы те доводили все до ума.. потому что бляха оправданий быть не может — желе и ось разработаны одной компанией, разрабатываются уже херову-тучу лет и зависать??? это бляха что? еще и ПРО версия. мудаки бляха! ох бомбит меня :) 3 года назад
  • Д

    Дмитрий 3 года назад
    0
    Обидно. Но просто для меня, Apple выпала из моего доверия. Просто перестал обновляться после отката Time Machine. И понимаю, что все обновления нацелены либо для других, более новых моделей, либо борьбы с мельницей в плане устранения недостатков связанными с предыдущими устранениями. 3 года назад
  • В

    Виталий 3 года назад
    0
    Со своим MBP 13 2012 non retina ни разу не ловил. Эт хорошо 3 года назад

Написать комментарий