iPhone & iPad

Apple опередила всех конкурентов по лояльности к бренду на рынке смартфонов

7
6

Исследовательская компания WDS, изучающая лояльность потребителей к брендам, опубликовала ежегодный рейтинг Mobile Loyalty Audit. Эксперты проводили опрос среди 3 000 человек в США, Великобритании и Австралии.

При составлении топа учитывались мнения потребителей в возрасте от 18 до 65 лет. Им предлагалось оценить бренды и товары, которые под ними выпускаются, с точки зрения цены, их качеств и удобства.

Выяснилось, что 76% пользователей iPhone, выбирая новый коммуникатор, предпочитают устройство той же марки. Конкурирующая Samsung также представлена в рейтинге. Среди пользователей корейский гаджетов с Samsung останется 58% респондентов. Доля остальных брендов не превысила 40%.

«Для производителей смартфонов лояльность потребителей – один из наиболее важных показателей, отражающий успешность их продукции», — заявил вице-президент WDS Тим Делучи-Смит. Он добавил, что и Apple и Samsung в этом плане вне конкуренции и показывают непревзойденные результаты.

Apple_boasts_76_brand_retention_Samsung_attracts_34_of_consumers_switching_brands_1-1

Остальные участвовавшие в опросе бренды показали результат ниже 40%: на третьем месте оказалась Nokia с рейтингом 33%, следом идут HTC и LG с показателями 30% и 37% соответственно.

Между тем эксперты утверждают, что Samsung более эффективно, чем Apple переманивает пользователей смартфонов других брендов: 34% из тех, кто решил сменить марку телефона, выберет Samsung. На «яблочную» продукцию переходят лишь 24% потребителей.

7 комментариев

  • l

    lacetti04 5 лет назад
    0
    Apple потеряла мою лояльность с выпуском iOS 7 5 лет назад
    • Дело даже не в том, что моим глазам было приятней работать с 6 осью, дело даже не в том, что она была солиднее, а это лично мне для работы нужно, не для солидности в школе или в университете, а именно для работы. Ну можно с этим смириться, это прогресс, это Apple. Но ведь теперь даже звонить невозможно без отрыва от работы, все внимание теперь к вещи, которая должна облегчать жизнь, а не усложнять. 5 лет назад
      • Айв очень страйный! Он Дизайнер и говорит что в продукте не должно быть видно Дизайна. Пздц! 5 лет назад
        • С Вашего позволения, расшифрую Ваш комментарий своими словами. Дизайна может быть и не должно быть, его не нужно видеть, на него не нужно обращать внимание, вещь должна быть на столько удобна, в том числе по дизайну, что дизайн уходит на второй план, а на первом только пользователь и использование устройства. Я например использую MacBookPro Retina одну из первых и на столько доволен, что я не вижу дизайна, что даже пока не задумываюсь о смене, только вот подумываю дополнительно об iMac или Pro для работы. А вот в iPhone и iPad я не думал о дизайне, когда полки были деревянными, такими, какими должны быть, а значки интуитивно понятными. Теперь для того, чтобы понять что означает какой кружок нужно читать названия. Названия теперь написаны "супер" шрифтом... я не хаю 7 ось, ибо я бы не сделал лучше, но у меня не поднялась бы рука уничтожить 6ю... 5 лет назад
          • Я полностью согласен с тобой! Меня просто жутко бесит что например если я захочу удалить сообщение или видео я должен сделать или свайп или удерживать палец! Это просто не интуинтвно понятно для меня хотя я пользватель iPhone со стажем! 5 лет назад
  • n

    notenote2note3 5 лет назад
    0
    Samsung!!! Ты лучший!!! 5 лет назад

Написать комментарий