Mac World

Apple отменяет плату за услугу переноса данных в Apple Store

459

Сегодня стало известно, что в США Apple отменила плату за услугу переноса данных при ремонте или покупке нового компьютера. Мы связались с Apple и выяснили, что ожидает российских пользователей.

Портал AppleInsider.com сообщил, что недавно один из владельцев iMac обратил внимание на то, что процедура миграции данных при обращении в Apple Store стала бесплатной. После этого журналисты из TidBITS запросили официальную информацию по этому поводу в Apple.

«Начиная с 2 апреля, миграция данных будет бесплатной при покупке нового Mac или передаче старого в ремонт», — сообщил специалист одного из магазинов Apple.

Ранее эта услуга в магазинах Apple Store стоила $99. При этом не все сервисные центры компании на территории США были осведомлены о новой политике по переносу пользовательских данных. Как альтернативу платной услуге, Apple всегда предлагала инструменты и инструкции для переноса данных Mac без посторонней помощи. Но любое обращение в техподдержку  вне сроков гарантийного обслуживания для жителей США будет платным.

Мы связались с технической поддержкой Apple в России и получили официальное разъяснение:

«Поскольку в России нет розничных магазинов Apple, продажей и обслуживанием гаджетов занимаются авторизованные реселлеры и сервисные центры, которые сами устанавливают цены на услуги по миграции данных. Соответственно, Apple не влияет на их ценовую политику и плата за эту услугу на территории России в ближайшее время скорее всего отменена не будет.

Любой пользователь также может самостоятельно перенести данные с помощью бесплатной утилиты и в этом служба поддержки Apple в России готова помочь. В отличие от других стран, где бесплатная поддержка по телефону осуществляется в течение трёх месяцев с момента активации гаджета, в России этот срок не ограничен. Вы можете получать помощь специалистов по миграции данных сколько угодно, пока вы пользуетесь своим устройством Apple».

Таким образом, у пользователей техники Apple в России есть возможность обращаться в службу поддержки по телефону на протяжении всего периода эксплуатации без необходимости покупать AppleCare+.

0 комментариев

Написать комментарий